Flamenco-Röcke - Flamenco-Schuhe 2019 · Flamenco-Tanz

Rückgaberecht

GRÜNDE FÜR EINE RÜCKGABE UND KOSTEN
1. Die maximale Frist, um eine Rücksendungen oder einen Umtausch anzufordern, beträgt 14 Kalendertage ab Empfang der Bestellung.

2. Bei Problemen mit dem Umtausch oder der Rückerstattung wenden Sie sich bitte per WhatsApp unter + (34) 697 586 903 oder per E-Mail an consultas@elrocio.es.

3. Die Adresse für den Rückversand ist:

EL ROCIO
Calle Carretería 27, Local Bajo
29008 - Málaga
España

SEHR WICHTIG:
1. Ohne Quittung erfolgt KEINE Rückerstattung.
2. Sie müssen das beiliegende Formular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten, ausfüllen.
3. Die Originalverpackung des Produkts muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem es empfangen wurde, El Rocio kann die Annahme des Rückversands eines Produktes wegen seines schlechten Zustands stornieren.
4. El Rocio wird keine Rückerstattung oder erneuten Versand neuer Ware bestätigen, bis der Erhalt der Ware und ihre Verpackung in unseren Büros überprüft wurden.

ERSTATTUNG UND KOSTEN

Anerkannte Rückgabegründe:
• Beschädigtes Produkt
Sie haben ein beschädigtes Produkt erhalten. Sobald elrocio.es das beschädigte Produkt zurück erhält, wird Ihnen unverzüglich ein identisches Produkt zugesendet. In diesem Fall erfolgt der Umtausch immer durch den gleichen Artikel oder die gleiche Referenz, mit der gleichen Größe und Farbe. Elrocio.es kommt für das Porto der Rücksendung und den Neuversand auf. Wenn Sie einen Umtausch gegen einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Farbe wünschen, werden die Kosten für die Rücksendung und den Neuversand nicht von El Rocio übernommen.

• Das Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung:
Elrocio.es übernimmt die Kosten für die Abholung des falschen Produktes und den neuen Versand der richtigen Bestellung. Elrocio.es erbittet sich die Abholung der Ware bei der Adresse des Kunden, originalverpackt, so wie sie erhalten wurde.

In diesem Fall wird eine Rückgabe nicht akzeptiert:
• In Auftrag gegebene personalisierte Produkte
Eine Rückgabe ist nicht zulässig bei maßgeschneiderten Produkten für Kunden in bestimmter Größe, Sonderfarben oder Spezialanfertigungen mit Namen gemäß Artikel 45 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 für den Einzelhandel.
Stornierungen dieser Art von Produkten werden nicht akzeptiert, nachdem die Bestellung bestätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Produkte maßgefertigt werden und im Auftrag des Kunden nach dessen Anweisungen bestellt werden, sodass es in der Verantwortung des Kunden liegt, seine Maße korrekt zu nehmen, um spätere Probleme zu vermeiden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn wir das Produkt nicht gemäß den auf dem Bestellformular erhaltenen Anweisungen Ihrer Bestellung angefertigt haben oder ein Produktionsfehler vorliegt.

WICHTIG:
El Rocio erstattet den Betrag erst zurück bzw. nimmt einen Neuversand vor, wenn der Erhalt und der intakte Zustand der Verpackung und des Zubehörs des zurückzusendeten Artikels überprüft wurde. Der zurückgezahlte Betrag entspricht dem in der Bestellung angegebenen Preis.